Privacy verklaring

Privacy verklaring 

 

Bij Sjoeli gaan we zorgvuldig en respectvol om met jouw gegevens. We verwerken persoonsgegevens volgens de regels van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en gebruiken jouw informatie uitsluitend voor het verbeteren van onze dienstverlening en het uitvoeren van je bestelling.

 

 Welke gegevens verzamelen wij?

 

Wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (voor levering)

• E-mailadres (voor communicatie & orderupdates)

• Telefoonnummer (optioneel, bij leveringsproblemen)

• Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders – worden niet door ons opgeslagen)

• IP-adres en browsegedrag (voor analyse en beveiliging)

 

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

 

Wij gebruiken je gegevens alleen wanneer dat nodig is voor:

• Het verwerken van je bestelling en verzending

• Klantenservice en retourafhandeling

• Serviceberichten zoals orderbevestigingen of leveringsupdates

• (Alleen met jouw toestemming) onze nieuwsbrief en acties

• Statistische analyse om onze website en gebruikerservaring te verbeteren

 

Hoe beschermen wij jouw gegevens?

 

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens optimaal te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan:

• SSL-beveiliging (je herkent het aan het slotje in je browser)

• Toegang alleen voor geautoriseerde medewerkers

• Betrouwbare platforms (zoals Shopify & Mollie)

• Geen opslag van betaalgegevens door onszelf

 

🍪 Cookies

 

Sjoeli maakt gebruik van cookies om de webshop goed te laten werken, je winkelervaring te verbeteren en inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.

Cookies zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden die je browser opslaat.

 

We gebruiken:

• Functionele cookies – voor basisfunctionaliteit zoals winkelmandje en inloggen

• Analytische cookies – om onze site te verbeteren met geanonimiseerde data

• Marketingcookies (optioneel) – alleen als jij daarvoor toestemming geeft

 

Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via je browserinstellingen.

 

Jouw rechten

 

Jij hebt altijd recht op:

• Inzage in je gegevens

• Correctie of verwijdering

• Intrekken van je toestemming

• Bezwaar tegen verwerking

• Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

 

Voor verdere vragen kun je ons mailen via: info@sjoeli.com